Vanliga frågor
Här har vi samlat våra vanligaste frågor och svar för att göra vägen till dina nya fönster så enkel och trygg som möjligt. Från mätning till montage – vi hjälper dig hela vägen.
Om fönsterbyte
Att planera ett fönsterbyte väcker ofta många frågor. Vi vill att du ska känna dig trygg i varje beslut. Här har vi samlat svaren på de vanligaste funderingarna kring allt från kostnad och montage till energibesparing.
Hittar du inte det du söker? Vi finns alltid här för att hjälpa dig att hitta den bästa lösningen för just ditt hem.
Varför ska jag byta fönster?
Byt fönster om det är i dåligt skick eller om du vill ha fördelarna med moderna fönster. De är bättre på att isolera mot kyla och värme, dämpa ljud och ger bättre inbrottsskydd. Dessutom sänker de dina värmekostnader.
Kan jag få en offert på fönsterbytet?
Du kan designa dina fönster i Planeringsverktyget och få offert från oss. Du kan också boka kostnadsfri rådgivning hemma hos dig eller online. Vi hjälper dig att välja fönster och återkommer med en offert.
När på året kan man sätta in nya fönster?
Fönsterbyten kan göras året runt, eftersom vi byter ett fönster åt gången, i ett rum i taget. Det är bara hål i väggen en kort stund, så huset hinner inte bli utkylt även om det är kallt ute.
Vad kostar det?
Nästan alla fönster specialanpassas för att passa perfekt, så det är svårt att ge ett pris innan vi vet mått med mera. Du kan påverka priset genom alla tillval du gör. Olika tillval kostar olika mycket.
Kan jag se era produkter fysiskt?
Mockfjärds fönsterbutiker finns i Åkersberga, Bandhagen, Kalmar, Mellösa, Norrköping, Södertälje, Sollentuna, Umeå, Upplands Väsby, Vänersborg och Ystad. Hitta din närmaste butik här.
Hur lång tid tar det att byta fönster?
Det tar oftast sex till åtta veckor innan dina nya fönster levereras och installeras av våra montörer. Sedan tar själva fönsterbytet en till tre dagar beroende på hur många fönster det handlar om.
Hur mycket sparar man på att byta fönster?
Du kan spara mycket i minskade uppvärmningskostnader genom att byta till energieffektiva fönster. Räkna ut din möjliga besparing här.
Vad får jag för garanti?
Du får garanti på både fönster och fönsterdörrar i upp till tio år och tre års garanti på monteringen. Läs mer här.
Om våra fönster
Här går vi på djupet med allt från U-värden och energibesparing till skötselråd för dina nya fönster. Vi hjälper dig att förstå de tekniska detaljerna så att du kan göra ett hållbart val för just ditt hus. Enkelt, tryggt och snyggt – precis som det ska vara.
Vad är U-värde?
U-värde är en skala för hur värmetätt och isolerat ett fönster är där varje decimaltal innebär stor skillnad. Ju lägre U-värde ett fönster har, desto bättre isolerat är det. Enligt Boverket ska man välja U-värde 1.2 eller lägre till alla hus som används under hela året. Men det finns flera fördelar med att välja ett ännu lägre U-värde. Läs mer om U-värde här.
Kan fönsterglas spricka av värme eller kyla?
Glas är i grunden ett skört material, men eftersom det är rätt inmonterat i fönster och altandörrar tål det en hel del påfrestningar. Men om glaspaketet utsätts för snabba temperaturväxlingar kan det uppstå spänningar i glaset. Glaspaket kan absorbera så mycket värme att spänningarna får glaset att spricka.
Något som kan orsaka snabba temperaturväxlingar, och som därför ska undvikas, är mörka persienner eller gardiner som täcker en del av glaset. Likaså om produkterna monteras där det förekommer kraftiga slagskuggor.
Vad är kallras? Och vad gör man åt det?
Kallras uppstår när det inre fönsterglaset blir kallt och kyler ner inomhusluften närmast rutan. Eftersom kall luft har en högre densitet än varm luft faller den nedkylda luften ner mot golvet och ersätts av varm luft ovanifrån. Förflyttningen av luft leder till cirkulation av inomhusluften och det uppstår ett kallt drag i rummet. Läs mer om kallras här.
Är aluminiumfönster underhållsfria?
Aluminiumfönster eller aluminiumbeklädda träfönster är inte helt underhållsfria. Du behöver t ex putsa och torka dem samt smörja gångjärn, men slipper att skrapa och måla.
Vad är kondensreducerande glas?
Kondensreducerande glas är ett glastillval som minimerar förekomsten av utvändig kondens, imma och frost.
Kondensreducerande glas är ett färgneutralt glas med 6% lägre dagsljusgenomsläpp än standardglas (vilket inte ens är märkbart).
Kondensreducerande glas är ett färgneutralt glas med 6% lägre dagsljusgenomsläpp än standardglas (vilket inte ens är märkbart).
Hur underhåller man tätningslister på fönster och altandörrar?
Tätningslister på fönster och altandörrar ska hållas hela och rena eftersom skadade lister ger luftläckage. Torka vid behov av dem med en fuktig trasa. Om de går sönder behöver de bytas ut.
Kontakta vår kundtjänst om dina fönster från oss har trasiga tätningslister.
Hur och när ska man smörja beslag och spanjoletter på fönster och altandörrar?
För att fönster, altandörrar och deras beslag – så som handtag, haspar och glidskenor – ska fungera som de ska krävs underhåll. Beslagen ska rengöras och smörjas årligen eller vid behov. Spanjolettens låskolvar och låshus, broms till fönster och fönsterdörr samt uppställningsbeslag smörjs med olja typ CR- låsolja eller liknande. Vi rekommenderar ASSA Låsspray. Glidskenor och spanjoletter ska alltid hållas rena från smuts och främmande partiklar. Färg får inte finnas på glidskenorna.
Varför blir det imma/kondens på mitt fönster?
Kondens på utsidan av fönster är vanligt under tidiga höstmornar. Den brukar försvinna när solen börjar värma glaset och beror faktiskt på att fönstret är välisolerat och energieffektivt.
Har du drabbats av kondens på insidan av fönstret, eller mellan glasrutorna, är däremot inte bra. Det skadar produkten och kan vara tecken på ett mindre bra inomhusklimat.
Jag får inte bort etiketten i karmen, hur gör jag?
Det är faktiskt bra. Etiketten är en QR-kod som är fönstrets identitetshandling och ska inte tas bort. Den är bra att ha om du behöver göra en reklamation, en reservdel eller vill köpa tillbehör till fönstret.
Kan jag beställa reservdelar till mina fönster?
Vi vill uppmuntra dig till att underhålla och vid behov reparera dina fönster, så blir deras långa livslängd ännu längre. Därför är vi behjälpliga med reservdelar till många produkter.
Hur rengör jag mina persienner?
Rengöring av persienner ska alltid göras med lamellerna nerfällda. Använd en lätt fuktig trasa och milt diskmedel för att torka av persiennen. Det är viktigt att persiennlamellerna får torka ordentligt i nerfällt läge innan persiennen hissas upp.
Kan jag efterbeställa spröjs?
Har du bytt fönster med oss och vill efterbeställa spröjs ska du ta kontakt med din lokala expert så hjälper hen dig med att hitta en passande lösning.
Vilken färgkod är det på er vita standardfärg?
Vår standardvita täckfärg har färgkoden NCS s0502-Y på trä. För aluminiumbeklädnaden heter den likvärdiga kulören kulör RAL 9010 och har glansvärde 30.
Hur rengör jag fönsterglas?
Vi rekommenderar det klassiska sättet att putsa fönster – med vatten, skrapa, trasor och handdiskmedel. Det är enkelt och ger ett skinande resultat. Använd inte starkt alkaliska eller aggressiva rengöringsmedel (undvik fönsterputsmedel med ett pH-värde över 8), lösningsmedel eller repande verktyg, eftersom dessa kan skada fönstret.
Så här putsar du fönster – steg för steg:
1. Fyll en hink med varmt vatten och tillsätt några matskedar handdiskmedel.
2. Rengör fönsterkarmen genom att doppa en mikrofiberduk i vattnet och torka av.
3. Använd en annan trasa eller svamp, doppa den i hinken och dra den över hela glasytan några gånger så att smutsen löses upp. Du kan behöva gnugga på envisa fläckar. Låt glaset vara ordentligt blött – torka inte bort vattnet.
4. Dra fönsterskrapan över glaset – uppifrån och ned. Torka av gummilisten på skrapan med en luddfri trasa efter varje drag.
5. Använd en luddfri trasa för att torka bort eventuellt kvarvarande vatten längs glasets kanter.
6. Torka av handtag och fönsterbräda med mikrofiberduken.
7. Torka av fönsterblecket på utsidan med en trasa som sedan kan kasseras.
Klart!
Bonustips:
Passa på att smörja eventuella beslag när du ändå fixar med fönstret. Hur du smörjer beslagen kan du läsa om här
Första putsningen efter montage:
Vid den första fönsterputsningen efter montage kan det finnas rester av silikon på glasytan. Dessa tas enkelt bort med koncentrerat handdiskmedel och en klickskrapa – var dock försiktig så att du inte repar glaset.
Ibland kan även decimeterstora ringar synas på glasytan efter installationen. Dessa är märken från sugkopparna som använts vid lyftet av glaset under produktionen. Ringarna och andra svåra fläckar som inte försvinner vid vanlig rengöring tas bort med lätt polering och ett putsmedel för glaskeramik.
Vad innebär det att fönster är energieffektiva?
Hur energieffektivt ett fönster är, eller inte, anges i U-värde. Ju högre U-värde desto mer energi och värme försvinner ut genom fönstret. Så du vill ha så lågt U-värde som möjligt på dina fönster.
Enligt Boverket ska man välja fönster med energiglas och U-värde 1,2 eller lägre till hus som används under hela året. Väljer du ett fast fönster som är Svanenmärkt (och därmed extra energieffektivt) kan du få ett så lågt U-värde som 0,79.
Om våra dörrar
För att din ytterdörr eller altandörr ska hålla sig snygg och fungera perfekt i många år krävs rätt omsorg. Här har vi samlat svar och praktiska tips om allt från löpande underhåll och rengöring till hur du själv kan göra enklare justeringar.
Hur underhåller jag min ytterdörr?
Målade dörrar är färdigbehandlad när de kommer från fabrik. De är täckmålade med ett högvärdigt vattenburet färgsystem. För att få maximal hållbarhet bör du med jämna mellanrum tvätta av dörren med vatten och milt diskmedel. Rengörande bilvax (vaxpolish) fungerar bra till hårt sittande smuts och förlänger färgytans livslängd avsevärt. Vi rekommenderar att dörren vaxas ungefär en gång per år. Använd inte starka rengöringsmedel och fönsterputsmedel som kan ge missfärgningar i lacken. Har du fått lackskador på dörren är det bäst om du bättrar på detta omedelbart med lämplig färg, till exempel Nordsjö Ready. Större skador kräver i regel spackling, slipning och total ommålning. Om du känner dig osäker kan du alltid höra av dig till oss.
Hur underhåller jag tröskeln på min ytterdörr?
Tröskeln är behandlad med träolja från fabrik. Efter montage ska tröskeln behandlas med träolja, vilket återupprepas en gång om året eller vid behov. Damma eller torka av med lätt fuktad trasa innan du påbörjar inoljningen. Vid behov kan tröskeln även slipas med fint sandpapper innan inoljning.
Hur justerar jag min altandörr?
För att justera höjden på bågen/dörrbladet i altandörrar används en torxnyckel av storlek T15 i underkant på gångjärnet. För att höja gångjärnet på bågen/dörrbladet, skruvar du motsols. För att sänka gångjärnet, skruvar du medsols.
Hur rengör jag min ytterdörr?
Vid rengöring av ytterdörrar används vatten och ett milt rengöringsmedel som ej innehåller ammoniak eller slipmedel, eftersom det kan leda till fläckar och repor på din dörr. För att dörren ska vara lätt att rengöra och hålla länge bör den vaxas med bilvax minst en gång om året.
Vem hjälper dig i ditt område?
Skriv ditt postnummer och hitta din lokala kontakt. Vi hjälper dig att välja rätt fönster, tar fram en tidplan och ett kostnadsförslag.
Vem hjälper dig i ditt område?
Skriv ditt postnummer och hitta din lokala kontakt. Vi hjälper dig att välja rätt fönster, tar fram en tidplan och ett kostnadsförslag.